Conformidade com o RGPD

A NeoValys compromete-se a tratar os dados pessoais dos Utilizadores em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679.

Dados recolhidos:

Informações fornecidas diretamente pelo Utilizador (nome, e-mail, telefone, detalhes da conta, etc.).
Dados de navegação e uso da plataforma (endereço IP, tipo de dispositivo, histórico de navegação, etc.).
Dados financeiros, apenas se aplicável (em caso de serviços pagos, conforme os meios de pagamento escolhidos).

Finalidade do tratamento

Prestação dos serviços oferecidos na plataforma.
Gestão e personalização da experiência do Utilizador.
Comunicação com os Utilizadores, incluindo suporte ao cliente e envio de notificações relevantes.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

Direitos dos utilizadores

Os Utilizadores têm o direito de aceder, retificar, eliminar, limitar o tratamento, opor-se ao tratamento e solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, podem entrar em contacto através do e-mail support@neovalys.com.

Medidas de Segurança

A NeoValys implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações. Em caso de ataque cibernético que escape ao controlo do Utilizador, a NeoValys reserva-se o direito de tomar as medidas necessárias, de acordo com a gravidade do incidente, incluindo a possibilidade de envolver profissionais terceiros especializados para monitorizar e verificar se os dados comprometidos foram utilizados de forma indevida.

Período de Retenção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento, salvo se houver uma obrigação legal para sua conservação por um período mais longo.

Os textos jurídicos apresentados acima foram redigidos originalmente em português. As traduções disponibilizadas em outros idiomas são fornecidas apenas para fins informativos. Em caso de divergência de interpretação, prevalecerá exclusivamente a versão em português.

Data da última atualização: 07/03/2025