Conformité avec le RGPD

NeoValys s'engage à traiter les données personnelles des Utilisateurs en parfaite conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679.

Données collectées

Les informations fournies directement par l'utilisateur (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, détails du compte, etc.)
Données relatives à la navigation et à l'utilisation de la plate-forme (adresse IP, type d'appareil, historique de navigation, etc.)
Données financières, uniquement si elles sont applicables (dans le cas de services payants, en fonction du moyen de paiement choisi).

Finalité du traitement

Fourniture des services offerts sur la plateforme.
Gestion et personnalisation de l'expérience de l'Utilisateur.
Communication avec les utilisateurs, y compris l'assistance à la clientèle et l'envoi de notifications pertinentes.
Respect des obligations légales et réglementaires.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, ils peuvent s'adresser à support@neovalys.com.

Mesures de sécurité

NeoValys met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. En cas d'attaque informatique indépendante de la volonté de l'Utilisateur, NeoValys se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires, en fonction de la gravité de l'incident, y compris la possibilité de faire intervenir des professionnels tiers spécialisés pour contrôler et vérifier si les données compromises ont été utilisées à mauvais escient.

Période de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif du traitement, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver pendant une période plus longue.

Les textes juridiques présentés ci-dessus sont rédigés à l’origine en portugais. Les traductions proposées dans d’autres langues sont fournies uniquement à titre informatif. En cas de divergence d’interprétation, seule la version portugaise fait foi.

Date de la dernière mise à jour : 07/03/2025